Heb 3 maanden terug een laptop gehaald bij media markt. (Toshiba L500) Na 1 week gebruik bleek er iets mis te zijn emt het geluid.. Het maakte een afschuwelijke piepende geluid. Dus ik ben netjes met me bon terug gegaan naar Media Markt ( 45 min in rij wachtend) en kreeg netjes een andere (Toshiba L500). Na 3 weken gebruik kreeg ik precies hetzelfde probleem.. Dus ik ben weer netjes terug gegaan naar Media Markt ( 1 uur wachtend ) en heb uitgelegd dat ik precies hetzelfde probleem had met de vorige laptop.. En vroeg erbij of ik een ander model mocht uitkiezen sinds het eeen productie fout is ( en zei erbij dat ik me laptop neit mocht missen omdat ik daardoor geen school opdrachten meer kon maken). De medewerker ging naar achter en had de situatie uitgelegd aan zijn collega’s en kreeg vervolgens te horen dat het word opgestuurd naar Toshiba hij had erbij verteld dat het 3 weken zou duren en ik vervolgens een telefoontje zou krijgen.

Na 5 weken tijd werd het best tijd, had ik media markt opgebeld en werd heirbij in de wachtlijst gezet na ( 20 min ) wachten werd er op mij opgehangen.. Dus ik besloot ze weer op te bellen waarbij ik na 10 min wachten me geduld al op was ( denk hierbij aan je telefoonrekening). Dus ik besloot om weer de hele weg naar media markt te reizen en kreeg daar na (25 min wachten) te horen dat het niet binnen was en dat ik nog geduld moest hebben. Ze wisten ook niet hoe het zat met hun telefoon service lijn.

Ik w8 nu al 6 weken op me laptop wat ik dringend nodig heb voor me school.. en media markt blijkt niks ervanaf te weten waar die is.. ze hadden me verteld dat ze een mail gaan sturen naar toshiba.. en dat het langer kan duren.

MEDIAMARKT 5YRS GUARANTY IS A FRAUD NEVER FALL FOR THAT!!!

I bought an lg tv from media markt and they talked me into taking this 5yrs guaranty shit, which I did and paid an extra 75euro for that, but after 4yrs my tv broke down and I brought it to media markt for repair which they did and gave me another 3months guaranty but within 2weeks my tv became even worst.so I brought it back to media markt and after 1month they sent me a letter notifying me that my tv cannot be repaired and that they are offering me 65euro as the worth of my tv which I rejected and right now in the process of taking a legal action against them.will tell you guys how it is unfolding later on. so save yourself the troubles and avoid their 4 or 5yr guaranty cause it makes no sense to pay about 100euro or more for a five yr guaranty which when your electronic develops a problem they think might cost them some of those money they ‘ve been busy collecting from people all this while they willl send you a mail and say that it cant be repaired and that they are offering you less than the money you paid for the guarranty alone for your electronic and expect you to be happy about it.so stick with your 1 or 2yrs manufacturers guaranty cause the value of electronic will keep going down once new ones keep coming out. that an electronic you bought today might worth half the price in 1yr and if they keep playing by their rules you wont be expecting much.
SPREAD THE WORD –MEDIAMARKT GUARANTY IS FRAUD!!

Ik kocht twee jaar geleden een dvd-speler bij MM (in Antwerpen). Na slechts enkele maanden ontstond er een defect waardoor hij absoluut niet meer werkte. Ik ging terug naar MM en, na een uur aanschuiven voor het sevice-center, mocht ik mijn dvd-speler afgeven voor reparatie. Na drie maanden (!) werd ik opgebeld met de boodschap dat ik mijn dvd-speler mocht ophalen.

Enkele weken later kreeg mijn toestel hetzelfde defect…terug aanschuiven in het service-center dus. Na enkele maanden belde ik MM (betaalnummer voor de klantenservice!) op met de vraag of mijn toestel al gemaakt was. Men vertelde mij op een niet al te vriendelijke manier dat ik nog wat geduld moest hebben en dat ze me zelf wel zouden laten weten wanneer ik mocht langskomen.

Nadat ik mijn toestel een half jaar (!) kwijt was, ben ik in het service-center gaan vragen hoe het nu eigenlijk zat. Met als resultaat: “Jah, oei, da’s wel lang wachten. Ik zal eens kijken. Euh. We zijn uw toestel kwijt.” Heuh? Ik kreeg geen sorry, maar wel een aankoopbon voor het bedrag dat het toestel op dat moment nog waard was. (Zo’n 250 euro minder dan de aankoopprijs voor een toestel dat ik bijna een jaar geleden kocht, maar dankzij MediaMarkt slechts een tiental weken in mijn bezit had!) Ik heb mijn aankoopbon opgekocht en ik ben nooit meer in MediaMarkt binnengeweest.

Dat toestellen stukgaan kan niet (alleen) de schuld zijn van MM, maar hun service “suckt”!